サービスごとにお問い合わせ窓口が異なりますので、該当のサービスとお問い合わせ方法をお選びください。
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+個人のお客様
よくある質問
・定期購入を停止したい・支払期限を過ぎてしまった、など
お客様から寄せられた質問と回答をまとめています。サイト内のフォームからお問い合わせいただけます。
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NP後払いサポートデスク
9:00 〜 18:00 （土日祝日は除く）
※時間帯により繋がりにくい場合がございます。
※「よくある質問」内のフォームからもお問い合わせいただけます。
+導入済みの加盟店様
FAQ
・システム連携したい・クライアントにNP後払いを紹介したい、など
加盟店様から寄せられた質問と回答をまとめています。
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+買い手の企業様
よくある質問
・請求書を再発行したい・請求書送付先や宛名を変更したい、など
買い手企業様から寄せられた質問と回答をまとめています。
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NP掛け払いサポートデスク
10:00 〜 17:00 （土日祝日は除く）
※混み合う場合がございます。お急ぎでなければ、「よくある質問」サイトよりお問い合わせください。
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FAQ
・売り手への入金はいつですか・督促は何をしているのですか、など
加盟店様から寄せられた質問と回答をまとめています。
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加盟店専用窓口
24時間受付
btob-support@netprotections.co.jp
①貴社名・お名前
②加盟店コード（bssから始まる7桁）
③お問い合わせ内容 をご連絡ください。
※購入企業様に関するお問い合わせの際は、該当購入企業様のNP購入企業IDについてもお知らせください。
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10:00 〜 17:00 （土日祝日は除く）
※弊社営業担当にもお気軽にお問い合わせください。
+導入検討中の企業様
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・導入までのフローを教えてください・最低取引件数や最低取引金額はありますか、など
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・請求書を再発行したい・どこのお店で使えますか、など
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※「よくある質問」内のフォームからもお問い合わせいただけます。
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FAQ
・店舗アプリにログインができません・QRコードが生成されません、など
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