サービスごとにお問い合わせ窓口が異なりますので、該当のサービスとお問い合わせ方法をお選びください。
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+個人のお客様
よくある質問
・定期購入を停止したい・支払期限を過ぎてしまった、など
お客様から寄せられた質問と回答をまとめています。サイト内のフォームからお問い合わせいただけます。
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NP後払いサポートデスク
9:00 〜 18:00 （土日祝日は除く）
※時間帯により繋がりにくい場合がございます。
※「よくある質問」内のフォームからもお問い合わせいただけます。
+導入済みの加盟店様
FAQ
・システム連携したい・クライアントにNP後払いを紹介したい、など
加盟店管理画面からよくある質問をご覧ください。
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※繋がらない場合は「03-5651-0775」をご利用下さい
+買い手の企業様
よくある質問
・請求書を再発行したい・請求書送付先や宛名を変更したい、など
買い手企業様から寄せられた質問と回答をまとめています。
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NP掛け払いサポートデスク
9:00 〜 17:00 （土日祝日は除く）
※混み合う場合がございます。お急ぎでなければ、「よくある質問」サイトよりお問い合わせください。
電話に関するページへ+導入済みの加盟店様
FAQ
・売り手への入金はいつですか・督促は何をしているのですか、など
加盟店様から寄せられた質問と回答をまとめています。
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btob-support@netprotections.co.jp
①貴社名・お名前
②加盟店コード（bssから始まる7桁）
③お問い合わせ内容 をご連絡ください。
※購入企業様に関するお問い合わせの際は、該当購入企業様のNP購入企業IDについてもお知らせください。
電話
加盟店専用窓口
9:00 〜 17:00 （土日祝日は除く）
※弊社営業担当にもお気軽にお問い合わせください。
+導入検討中の企業様
資料請求
サービスガイドをダウンロードできます。
資料請求フォームへFAQ
・導入までのフローを教えてください・最低取引件数や最低取引金額はありますか、など
導入をご検討中の企業様から寄せられた質問と回答をまとめています。
導入検討FAQへメール
法人専用窓口
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10:00 〜 17:00 （土日祝日は除く）
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よくある質問
・請求書を再発行したい・どこのお店で使えますか、など
お客様から寄せられた質問と回答をまとめています。サイト内のフォームからお問い合わせいただけます。
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※時間帯により混み合う場合がございます。お急ぎでなければ、「よくある質問」サイトよりお問い合わせください。
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・店舗アプリにログインができません・QRコードが生成されません、など
加盟店様から寄せられた質問と回答をまとめています。
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