個人情報保護方針+

制定日 2003年9月9日
最終改定日 2018年10月15日

株式会社ネットプロテクションズ
代表取締役 柴田 紳

基本理念

ネットショップ向けの後払い決済サービスおよびクレジットカード決済サービスを運営する上で多くの個人情報をお客様からお預かりして業務を行う株式会社ネットプロテクションズ(以下、当社という)では、個人情報を保護するために会社として体制を構築し、業務に従事する者ひとりひとりが個人情報を大切に取り扱う意識を強くして、それを行動で示していかねばなりません。
個人情報はその個人の重要な財産であり、その取扱いにおいて当社で業務に従事するすべての者は、この重要な財産を預けてくださるお客様の信頼に応えなければなりません。
当社は、個人情報の保護を維持し、かつ、リスクを適切に管理して、お客様を始めとした利害関係者からの信頼を獲得することを目的に、全社的な取り組みを実施し、個人情報の適切な取扱い及び安全性の確保に努めます。

方針

  1. 個人情報保護マネジメントシステムを策定・実施・維持し、継続的に改善します。
  2. 個人情報保護のための体制を確立します。
  3. 個人情報の取得にあたって利用目的を明らかにして、その目的の達成に必要な範囲内で取扱うとともに、目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないように適切な措置を講じます。
  4. 取得した個人情報は適切に管理し、その利用及び提供は同意を得た範囲内で行います。
  5. セキュリティ対策など適切な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めます。
  6. 個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  7. 個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関して、本人からの苦情及び相談を受け付けて適切かつ迅速に対応します。
  8. 協力会社等とも連携して個人情報の保護に取組みます。

本件に関するお問い合せ

●お問い合わせ窓口 株式会社ネットプロテクションズ 個人情報担当
〒102-0083
東京都千代田区麹町4丁目2-6 住友不動産麹町ファーストビル5階

メールでのご連絡はこちら
privacy-desk@netprotections.co.jp

ご提供いただく個人情報は、お問合せの受付および対応のために利用いたします。

個人情報の取り扱いについて+

事業者の名称等

  • 事業者の名称
    株式会社ネットプロテクションズ
  • 住所
    〒102-0083
    東京都千代田区麹町4丁目2-6
    住友不動産麹町ファーストビル5階
  • 代表者名
    代表取締役社長 柴田 紳

個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的に利用させていただきます。
あらかじめご本人様の同意を得た場合及び法令に基づく場合などを除いて、個人情報を当該目的以外に利用いたしません。

  • 当社サービス(NP後払い、NPカード、NP掛け払い、atone、NPポイントクラブ等)の提供に際し取得する利用者様の個人情報
    1. 加盟店でご購入された際の当社サービスにおける後払い決済提供のため
    2. 利用者様の与信管理又は債権管理のため
    3. 利用者様からのお問い合わせ等への対応のため
    4. 利用者様への当社サービスに関するご連絡のため
      (購入された方と受け取られる方が異なるギフト取引等の場合、受け取られた方宛にご連絡させていただくことがございます。)
    5. 当社サービスに関連して発生した当社と利用者様又は第三者とのトラブルを解決するため
    6. 利用者様本人の同意を得て第三者に提供するため
    7. 当社事業における市場調査、統計データ作成、分析、商品開発のため
    8. 当社が現在又は将来提供するサービスのご紹介・ご案内のため
    9. 当社以外の事業者が提供するサービスのご紹介・ご案内のため
  • 当社サービスの提供に際し取得する利用者様のクレジットカード情報
    利用目的:ご購入商品の代金をクレジットカードで決済するため
    取得者:株式会社ネットプロテクションズ
    提供先名:提携している各クレジット会社
    保存期間:10年
  • 加盟店様の個人情報
    1. 当社サービスへの加盟時における審査及び加盟後の管理のため
    2. 加盟申込時のカード会社への店子申請のため
    3. 加盟店様が事前に同意した当社サービス又は当社経由にて提供する他社サービスの利用における運営業務のため
    4. 当社が現在又は将来提供するサービスのご紹介、ご案内、広告の送付又は送信等のため
    5. 当社以外の事業者が提供するサービスのご紹介、ご案内、広告の送付又は送信等のため
    6. 当社事業における市場調査、統計データ作成、分析、商品開発のため
  • 営業先・取引先様の個人情報
    1. 商談等のご連絡のため
    2. お問い合わせへの対応のため
    3. 当社が現在又は将来提供するサービスのご紹介、ご案内、広告の送付又は送信等のため
    4. 当社以外の事業者が提供するサービスのご紹介、ご案内、広告の送付又は送信等のため
    5. 当社事業における市場調査、統計データ作成、分析、商品開発のため
  • 当社又は他社の開催するセミナー・イベント参加者様の個人情報
    1. セミナー・イベントの開催及び運営管理のため
    2. セミナー・イベントの改善のため
    3. お問い合わせへの対応のため
    4. 当社が現在又は将来提供するサービスのご紹介、ご案内、広告の送付又は送信等のため
    5. 当社以外の事業者が提供するサービスのご紹介、ご案内、広告の送付又は送信等のため
    6. 当社事業における市場調査、統計データ作成、分析、商品開発のため
  • 採用応募者様の個人情報
    1. 採用活動における個人情報の取り扱いについてはこちらをご覧ください。
  • 従業員の個人情報
    1. 人事労務管理、給与等支払手続き、社会保険その他各種手続きのため
    2. 社内事務手続き及び事務連絡のため
    3. その他社内サービスの提供のため
  • (1)~(7)以外の方からのお問い合わせ時に取得する個人情報
    1. お問い合わせ対応のため
    2. お問合せ内容および対応結果を記録するため
    3. お問い合わせ対応の改善のため
    4. 当社事業における市場調査、統計データ作成、分析、商品開発のため

個人情報の取扱いの委託について

当社は、保有する個人情報を利用目的の達成のために第三者に委託する場合がございます。
委託を行う場合は、十分な個人情報保護の水準を満たす者を選定し、契約等によって保護水準を担保いたします。また、定期的に委託先への監査を実施し、契約内容の遵守状況、安全管理体制の確認をしています。

本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得の有無

  • 当社は、当社ウェブサイトにアクセスしたことを認証するため、並びに当社サービスご利用者様及び当社サービス会員様のアクセス履歴及び利用状況の調査のため、ご利用者様及び会員様が当社のサーバーにアクセスする際のIPアドレスに関する情報、携帯電話端末でアクセスした場合には携帯電話端末の機体識別番号に関する情報、及びクッキー(cookie)の技術を使用してアクセス履歴等に関する情報を収集する場合があります。
  • 当社ウェブサイトを利用するためには、前号を承諾し、クッキーを受け付けることを条件とします。ブラウザでクッキーの受け入れを拒否する設定を行った場合、当社ウェブサイト内の各コンテンツ・サービスのご利用が制限される場合があります。
  • 当社のウェブサイトでは、ウェブサイトの利用状況を把握するために、Google社のGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスは、 Cookie等の仕組みを利用して、当社ウェブサイトの利用状況を収集・記録・分析します。Googleアナリティクスの利用規約、及びデータが収集・処理される仕組みについては以下のサイトをご覧ください。

個人情報の開示等の請求、個人情報の取扱いに関する相談・苦情の申出等

  • 個人情報の開示等の請求等に応じる手続き
    当社の保有する個人情報について、ご本人様は、以下の定める方法により利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止並びに第三者提供記録の開示(以下、「開示等」といいます)請求を行うことができます。当社は、ご本人様からの開示等の請求があった場合には、法令で定めるときを除き、遅滞なく対応いたします。そのための手続きを以下に定めます。
    お申出先 privacy-desk@netprotections.co.jp
    ご本人(代理人)確認方法

    <購入者様>
    購入者様の購買履歴及び電話番号等の情報をもって確認させていただきます。

    <それ以外の方>
    1. ご本人の場合
      運転免許証又はパスポートなどの身分証明書の写し1通をご提出いただきます。
    2. 法定代理人の場合
      未成年者の法定代理人の場合は、法定代理人本人の運転免許証、パスポートなどの身分証明書の写し1通、及び法定代理権の確認ができる公的書類をご提出いただきます。
      成年被後見人の法定代理人の場合は、法定代理人本人の運転免許証、パスポートなどの身分証明書の写し1通、及び後見登記等に関する登記事項証明書又はその他法定代理権の確認ができる公的書類をご提出いただきます。
    3. 委任代理人の場合
      本人からの委任状及び委任代理人本人から運転免許証、パスポートなどの身分証明書の写し1通をご提出いただきます。

    ※本籍情報の記載された書類の場合には当該箇所を塗り潰した上でご提出ください。

    手数料及びお支払方法 郵送に伴う実費をご請求し、振込みにてお支払いいただきます。
  • 個人情報の取扱いに関する苦情の受付
    個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談につきましては、(3)に定める開示・相談窓口責任者までご連絡ください。
  • 個人情報の開示等の請求等、及び個人情報の取扱いに関する相談・苦情の申出先
    開示・相談窓口責任者
    privacy-desk@netprotections.co.jp

個人情報保護管理責任者の職名等

  • 個人情報保護管理責任者の所属・職名
    法務グループ シニア・アドミニストレーター
  • 個人情報保護管理責任者の連絡先
    privacy-desk@netprotections.co.jp<

安全管理体制

  • 基本方針・取扱規程等の整備
    当社は、個人情報保護方針(本ページ上部よりご確認ください。)を定め、当該方針に基づき、個人情報の取扱い、内部監査、委託等に関する各種規程・マニュアル等を整備しています。
  • 組織的安全管理措置
    個人情報保護管理責任者を個人情報の安全管理の責任者とし当社内の安全管理を推進しています。
    また、各部門長が部門の情報管理責任者として、部門内の安全管理を推進しています。
    各種管理台帳にて保有する個人情報を資産としてまとめ、保管方法・場所・期間等を明確にしています。
    緊急事態対応に関する規程・マニュアル等を整備し、万が一の漏洩等が発生し又は発生するおそれがある場合にも、迅速に対応できる体制を整えています。
    部門ごとに定期的に個人情報の取扱い状況及び個人情報保護に関する各種規程・マニュアル等の遵守状況の点検を行い、担当部門による内部監査、外部の第三者による監査を実施しています。
  • 人的安全管理措置
    従業員が、業務上取り扱う個人情報を漏えいすることがないよう、個人情報保護に関する定期的な教育を実施しています。
    従業員からは情報保護に関する誓約書を取得し、また就業規則等において、従業員が遵守するべき事項を明記し、違反者に対しては厳しい処分を定めています。
  • 物理的・技術的安全管理措置
    個人情報データベースを含む重要な情報システムを管理する区域、及び個人情報を取扱事務の実施区域は、入退室等の管理を行っております。
    個人情報を取り扱う機器の利用やサーバーへのアクセス等は、厳重な制限をかけて管理を行い、コンピューターウィルス等の不正プログラムや不正アクセスへの防御対策を実施しています。
    また取り扱う情報及びフローごとに、従業者のアクセス権限を設定する等、適切なアクセス制御を実施しています。

安全管理体制の詳細は、個人情報の安全管理に支障を及ぼすおそれがある場合を除き、本人の請求に応じて遅滞なく回答いたします。

認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先

一般財団法人日本情報経済社会推進協会
個人情報保護苦情相談室
〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル 12F

株式会社ネットプロテクションズは「プライバシーマーク」使用の許諾事業者として認定されています。

「プライバシーマーク」制度とは
個人情報の取扱について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者である事を、第三者機関により評価・認定され、その旨を示すプライバシーマークの使用を認める制度です。

privacymark.