株式会社ネットプロテクションズ(所在地:東京都千代田区、代表取締役社長:柴田 紳、以下当社)は、株式会社Seibii(所在地:東京都港区、代表執行役CEO:佐川悠、以下Seibii)が提供する自動車の出張修理、整備サービス「Seibii」に、訪問サービスをはじめとするBtoC市場向けの後払い決済「NP後払いair」の導入を開始しました。

導入の経緯

Seibiiは「人とモビリティの新たなストーリーを創る」をミッションとして相談から依頼、決済まで全てWEBで完結する出張自動車整備・修理サービスを全国に展開しています。

自動車整備・修理サービスの価格がWEBで決済するには比較的高いこと、サービスを初めて利用する方も多くいることなどから「サービス提供を受けてから決済をしたい」というお客様の声を一定数頂いていました。そこで 今回既存のクレジットカード支払いや銀行振込の他に新たに決済を拡充し、ユーザーの利便性やサービスに対する信頼感を大きく向上させることを目的として、「NP後払いair」の導入に至りました。

株式会社Seibii 事業開発部 赤尾 紀明氏 コメント

「お客さまが初めてSeibiiのサービスを利用する場合、決済に不安を感じる可能性もあるため後払い決済の導入が信頼感の向上に寄与すると考えております。実は、サービスご提供後に追加決済をお客様にお願いするケースがあり、お客様の満足度が芳しくないことに若干の課題を感じておりました。後払いニーズがあることはヒアリングやアンケートなどから把握していたものの、これまでは対応できていなかったことも課題でした。今回『NP後払いair』の導入により、お客さまのニーズに応えられることは勿論のこと、支払い後に追加決済しなければならない煩わしさの解消を期待しています。今回の導入により、決済回りのCX(顧客体験)が格段に良くなると考えております。」

今回の「NP後払いair」導入により、ユーザーの利便性やサービスに対する信頼感が大きく向上するだけでなく、サービスを提供する側にとっても、従来の銀行振込の運用で発生していた口座確認などの手間を解消することで主に経理作業での生産性向上が期待されます。自動車アフターマーケット業界においても支払いシーンにおける顧客の利便性向上とサービス提供側の経理業務の生産性向上の両面において「NP後払いair」がさらに貢献していくものと考えられます。

「NP後払いair」について

「NP後払いair」は、個人向けサービスの多様な運用ニーズに対応するBNPL(後払い)決済サービスです。修理、家事代行からレンタルまで、多様な個人向けサービスでご利用いただけます。情報を入力し、ボタンを押すだけのかんたんな操作で、請求業務全てを請け負います。請求書発行、代金回収、入金確認を代行し、貸し倒れリスクも保証。支払先も銀行、コンビニ、郵便局、LINE Pay請求書払いを揃え、エンドユーザーの利便性を高めます。

サービス名:NP後払いair
提供開始:2015年7月
利用料金※:決済手数料2.9%〜(月額固定費 税抜0円〜48,000円、請求書発行費用 税抜190円)
主な機能:与信、請求書発行、集金業務、入金管理、督促、未回収リスクの保証
URL・サービス詳細:https://www.netprotections.com/air

※サービスの利用内容などに応じて、利用上限金額を変更する可能性があります。
※コンビニでの収納が50,000円以上の場合は、収入印紙相当の実費200円の費用負担が発生します。
※ゆうちょ銀行および郵便局での収納が50,000円以上の場合は、ゆうちょ銀行手数料210円(税込)の費用負担が発生します。
※サービス完了登録後に取引キャンセルがあった場合、請求書発行・郵便料金190円(税抜)の費用負担が発生します。
※加盟審査の結果によっては、サービス利用を制限する場合があります。
※サービス手数料は非課税です。

株式会社ネットプロテクションズ 会社概要

当社は国内BNPL決済サービスのパイオニアであるとともに、BtoC取引向け国内BNPL決済サービス市場においてシェア率No.1(※1)を誇るリーディングカンパニーです。2002年より、日本で初めて未回収リスク保証型の後払い決済サービス「NP後払い」の提供を開始し、2022年3月までに年間ユニークユーザー数(※2)が1,500万人超に達し、累計取引件数が3.4億件を突破するまでに至りました。2011年より、同サービスにより培った独自の与信ノウハウとオペレーション力を企業間取引向けに展開した「NP掛け払い」の本格販売を開始し、2021年度の年間流通金額では前年比約30%の成長率で伸長しています。2017年には、EC物販だけでなくデジタルコンテンツ・実店舗など様々な業種で導入可能な後払い決済「atone(アトネ)」の提供を開始しました。さらに2018年には、台湾においてもスマホ後払い決済サービス「AFTEE(アフティー)」をリリースしました。当社はこれらの事業運営によって高い技術と豊富な実績に基づいた与信とオペレーションが構築されており、決済サービスを通じて誰もが安心かつスムーズに商取引できる社会の実現を目指しています。また組織運営においてはティール組織を採用しており、主業務とは別に想いのある業務に20%の時間を割く「ワーキンググループ」制度や充実した福利厚生制度「ココット」、全面的なリモートワーク制度を導入しており、2018年にはマネージャー職を廃止した新人事制度「Natura」の導入など、独自の仕組みを有しています。今後も事業のみならず、組織においても「つぎのアタリマエ」を目指し、模索していきます。

【商号】
株式会社ネットプロテクションズ
(株式会社ネットプロテクションホールディングス(東証プライム、証券コード7383)グループ)
【代表者】
代表取締役社長 柴田 紳
【URL】
https://corp.netprotections.com/
【事業内容】
後払い決済サービス「NP後払い」の運営
企業間決済サービス「NP掛け払い」の運営
訪問サービス向け後払い決済サービス「NP後払いair」の運営
新しいカードレス決済「atone(アトネ)」の運営
台湾 スマホ後払い決済「AFTEE(アフティー)」の運営
ポイントプログラムの運営
【創業】
2000年1月
【資本金】
1億円
【所在地】
〒102-0083 東京都千代田区麹町4丁目2-6 住友不動産麹町ファーストビル5階

※1)矢野経済研究所「オンライン決済サービスプロバイダーの現状と将来予測2022年版」P86より、後払い決済サービス市場のシェア(2020年度)を参照。
※2)2021年4月1日~2022年3月31日における「NP後払い」の利用者のうち、氏名・電話番号の双方が一致する利用者。

株式会社Seibii 会社概要

所在地: 〒106-0032 東京都港区六本木3-1-17 第2ABビル6F
資本金: 1億円
設 立: 2019年1月22日
代表者: 代表取締役CEO 佐川 悠(さがわ・ゆう)
事業内容:自動車の整備・修理出張サービスの企画・開発・運営
サービスURL:https://seibii.co.jp/

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MAIL : pr@netprotections.co.jp

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