社員の一日をご紹介【マーケティング】

2017年新卒入社　マーケティンググループ

個人向け後払い決済サービス「NP後払い」のマーケティング戦略の企画をしています。また、ワーキンググループ（以下WG）のリーダーとして、新卒研修の企画を行っています。
*ワーキンググループ：リソースの20%を活用して、想いのあるプロジェクトに参加できる制度

まず、メールやチャットの連絡を確認し、その上で仕事の優先度を付けて当日のスケジュールを決めます。
あとは最近のニュースに目を通して、それらを今の事業にどう活かせるのか判断します。日々新しい情報が更新されるので、情報収集は大事にしています。特にマーケティングの業務では新サービスや新規制などの環境の変化を捉えて動く必要があるので、情報感度を日頃から高めることは重要だと感じてます。

後払いの営業戦略について、セールス担当を交えてミーティングをします。
ミーティングでは、部署全体で設定した目標やKPIの進捗を確認し、状況に応じて今後の方針を企画・検討しています。具体的には、マーケティングのチームが実施した広告の効果や、資料請求に至った顧客の行動について、セールスのチームに詳細を確認します。
それを受けて、今後どのようなメッセージで、どのような手法のアプローチを、誰にすべきかという戦略を話し合っています。

会社では社食を食べることが多いです。何を食べるか悩んでしまうより、一番手軽に栄養が取れる気がしています。

戦略ミーティングの内容を受けて、広告やサイトの改善をします。
具体的には、分析ツールを使って閲覧ユーザーの分析を行い、メッセージやビジュアルの改善案を作ります。改善案を複数作りA/Bテストを行うことで、より効果的な改善の方針を模索することもあります。
狙った通りの結果が得られた時、またまったく予想しないことが起こった時など、仮説検証のたびに新しい知見を得られるので、とてもやりがいを感じます。

新卒入社したメンバーの研修内容や、研修後の配属先の決め方などを企画し話し合います。
研修の中には各部署の協力が必要なものや、社外の講師に協力を要請するものもあるので、社内外問わず関係者を巻き込んで企画を練っていきます。

研修や配属を経て各部署で活躍してる新卒メンバーと、最近どう？というテーマでざっくばらんに話します。
時期にもよりますが、だいたいひとり月１回以上は面談の時間を取っています。困りごとや不安の解消の場としていますが、あまりない場合は雑談で盛り上がることもしばしばあります。
個人的には半年間の研修を通して大好きになったメンバーたちなので、雑談であっても近況を聞けたり話ができるのはとても嬉しいです。

その日の議事録を読み直して、対応できていないタスクがないかを確認し、退社します。

NPでの事業グロースに携わる中で、下記観点をもって取り組むことが必要だと感じています。
・短期的な事業成長へのコミットだけでなく、継続的な事業成長を実現するために、成長を作り出す「人」に対する成長支援の観点
・NP後払いの加盟店・購入者、両者への提供価値を磨いていくこと、円滑に価値提供するためのオペレーション構築と継続的に価値提供するためのリスクコントロールの観点
影響範囲も大きく簡単には進まなかったり、なかなかヘビーな仕事ではあります。一方で、自分の行った施策に対する結果がデータとなって返ってくるので、着実に前進している感覚も得ることができ、面白さも感じています。

WGは若手でもリーダー経験を積める制度なので、自分が意思決定者として決めたことを成功に導く、ということを責任感を持ってやれました。
加えてこの経験を、影響範囲が全社に及ぶ業務領域でチャレンジできるのはWGの良いところだと思っています。
自分の所属部署単位ではなく全社単位で、会社がどういう構成なのか、自分のやることはどういう影響があるのか、というのを考えられるので、思考の幅・観点が広がったと感じています。
新しい領域へのチャレンジはストレッチになることもありますが、そのチャレンジを応援してくれたり、きついときには相談にのってくれるメンバーがいるおかげで、非常にチャレンジのしやすい環境だと思います。